Cuando estás en alguna sala virtual que requiere que entres con webcam y micrófono, como lo son las salas uno a uno o de grupos, la conexión a Internet es normalmente la causa de que el audio y video no sean los adecuados, especialmente con conexiones inalámbricas (WIFI). Aquí hay algunas soluciones simples:
Asegúrate que no estás realizando descargas con otros programas. Cierra otras pestañas/programas que puedas tener abiertos (especialmente Skype, Hangouts u otros programas que te puedan bloquear funcionalidades).
Sal y vuelve a entrar a la sala virtual
Intenta no conectarte a wifi y conectate con cable directamente al modem/router.
Verifica tu red y nuestros requisitos técnicos.
Reinicia tu navegador
Reinicia tu ordenador/computadora
Reinicia tu modem/router
Si estás en una oficina puede ser que tengan protocolos de seguridad muy estrictos, contacta con el informático de tu oficina.
Si todavía tienes problemas, envía un email a [email protected]