Una vez que hayas cancelado tu cuenta puedes volver a recuperarla con el siguiente link:
IMPORTANTE
*Para recuperar tus contenidos e información, lo debes hacer dentro de los próximos 30 días desde que se ha cancelado tu plan, ya que ClassOnLive guarda los contenidos e información en tu cuenta solamente durante los 30 días posteriores a la fecha de cancelación (ya sea por voluntad propia o impago). Esto se debe a que la plataforma por la LOPD y RGPD no puede guardar contenidos de personas/empresas que ya no son clientes, cumpliendo la ley Española y Europea sobre la gestión de contenidos de los clientes.
*Los instructores adicionales que tengas deberás dar de alta manualmente otra vez para recuperar sus formaciones y contenidos, si dejas pasar 30 días del alta manual, este email asociado y todas las formaciones y contenidos que tenga asociado se eliminan de manera permanente.
*La cuenta puede tardar de 24-36 horas en activarse desde la recuperación. Tus formaciones puedes aparecer inactivas, para activarlas debes ir a "formaciones creadas" en el botón de "acciones" deberás activar cada una de las formaciones.
Durante este tiempo tus alumnos ni tus instructores tendrán acceso a las formaciones ni contenidos. Para evitar esto, te recomendamos mantener tu medio de pago actualizado en todo momento.
*Una vez pasado los 30 días, aunque lo hagas por medio del link anterior, los contenidos/información que tenías habrá sido eliminada de manera permanente (por lo que tu cuenta aparecerá vacía).
*Toda la información de las políticas de recuperación, cancelación y de devolución la encuentras en nuestros términos de uso, que has aceptado en el momento de realizar la compra. Están disponibles 24/7 en el pie de página de www.classonlive.com.