Para brindar una mayor seguridad a todos los clientes y evitar el uso fraudulento de los accesos, las cuentas de administrador, alumnos e instructores cuentan con un Control de acceso por IP.
Si una cuenta/email (de administrador, instructor o alumno) accede a la plataforma desde una IP diferente a la de su anterior acceso, se te enviará un email. En el email que recibirás deberás confirmar si la ip de la cual se está conectando es de confianza y segura.
En caso de verificar la información y confirmar, no volverá a enviarte un email.
En caso contrario, pedirá que cambies la contraseña y verifiques que alguien no está intentando acceder a tu cuenta.
*Hay un máximo de 5 ip´s de confianza, por lo que en caso de superar esta cantidad, se elimina una de las anteriores y se sustituye por la nueva de confianza.
Este es el ejemplo del email que recibirás:
Hola,
Tu seguridad es muy importante para nosotros. Esta dirección de correo electrónico se ha utilizado para acceder a tu cuenta de tudominio desde una nueva dirección IP:
Email : [email protected]
Fecha y hora : 31-08-2024 10:18:29
Dirección IP : 80.50.192.321
Lugar de conexión : Madrid, España
Si eres tú, haz clic en ACEPTAR ACCESO.
En caso de que no seas tú y detectas que es una actividad sospechosa haz clic en RECHAZAR ACCESO. Te aconsejamos además que modifiques tu contraseña lo antes posible.
En caso de que quieras desactivar el sistema de seguridad, lo puedes hacer directamente desde el panel de control. Importante: Deberás aceptar la cláusula donde explica los riesgos que conlleva quitar el sistema de seguridad.
Importante:
Todos los usuarios (administrador, alumnos e instructores) debes acceder por tu dominio/subdominio para que el control de ip se elimine. En caso de que accedas por www.classonlive.com esta restricción no es posible eliminar.
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