Lorsque tu es dans une salle virtuelle qui exige d’entrer avec webcam et microphone, comme les salles en tête-à-tête ou de groupe, la connexion à Internet est généralement la cause d’un son et d’une vidéo de qualité insuffisante, en particulier avec les connexions sans fil (Wi‑Fi). Voici quelques solutions simples :
Assure-toi que tu n’es pas en train d’effectuer des téléchargements avec d’autres programmes. Ferme les autres onglets/programmes que tu pourrais avoir ouverts (en particulier Skype, Hangouts ou d’autres programmes susceptibles de bloquer des fonctionnalités).
Quitte la salle virtuelle et reconnecte-toi
Essaie de ne pas te connecter en Wi‑Fi et connecte-toi par câble directement au modem/routeur.
Vérifie ton réseau et nos prérequis techniques.
Redémarre ton navigateur
Redémarre ton ordinateur
Redémarre ton modem/routeur
Si tu es dans un bureau, il se peut qu’ils aient des protocoles de sécurité très stricts, contacte l’informaticien de ton bureau.
Si tu as encore des problèmes, envoie un e-mail à [email protected]