Al cambiar de plan, debes realizar la compra del nuevo plan directamente desde tu panel de control:
Cambio en Planes Mensuales
-Al pasar a un plan superior, se hará la devolución por los días no disfrutados del plan inferior. Con la compra del nuevo plan superior, se empieza un nuevo ciclo de facturación. La devolución puede tardar unos días en hacerse efectiva, dependerá del medio de pago y de tu banco.
-Al pasar de un plan superior a un plan inferior NO se hace la devolución por el cambio de plan, así que asegúrate de realizar el cambio de plan un día antes de la renovación para evitar disgustos.
-Al pasar de un plan mensual a un plan anual, en la compra del plan anual se empieza un nuevo ciclo de facturación.
Para ver tu ciclo de facturación accedes desde "mi plan" a la sección de "mis suscripciones":
Cambio en Planes Anuales
-Tienes 30 días para cambiar de plan, pasado este tiempo NO se hacen devoluciones por cambio de plan y no hay excepciones.
-Al pasar de plan mensual a plan anual, las mensualidades abonadas previamente de manera mensual no se descuentan del pago anual, debes hacer la compra del nuevo plan anual y a partir de ahí empieza el nuevo ciclo de facturación.
-Al pasar de un plan anual a un plan mensual superior, hay una devolución del pago anual de los días no disfrutados, no obstante, de hacer un cambio de un plan anual a uno mensual inferior, NO se hace la devolución por el cambio de plan, así que asegúrate de realizar el cambio de plan un día antes de la renovación para evitar disgustos.
IMPORTANTE:
Al realizar el cambio de plan a uno inferior, tus opciones y las de tus alumnos se pueden ver limitadas. Pueden haber formaciones y funcionalidades que no estén disponibles en el plan inferior, por ejemplo:
-Las posibilidad de realizar formaciones gratuitas están limitadas por plan, por lo que al bajar de plan pueden quedar desactivadas o no aparecer con el cambio de plan, por lo que automáticamente los alumnos no puedan acceder a estas formaciones.
-Verifica como recibes el pago de tus cursos y el registro de tus alumnos, ya que estas opciones varían según tu plan.
Te aconsejamos visitar nuestra comparativa de planes o escribirnos a [email protected] con cualquier duda antes de realizar el cambio.
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Ver políticas de devolución aquí.