Navegadores:

La plataforma está disponible en los siguientes navegadores: CHROME, FIREFOX/MOZILLA, SAFARI y EDGE. Asegura tener tu navegador actualizado ya que de no estarlo la plataforma no funcionará correctamente. Verifica la versión que tienes aquí.

Dispositivos:

Disponible en cualquier dispositivo (pc, mac, tablet, ipad, móvil/celular, ipad, iphone, etc). **Para Iphone/Ipad solamente a través de Safari (versión +11) y debes copiar el link directamente en Safari (ya que abierto desde ciertas apps, como gmail, puede tener diferentes prestaciones).

Internet y Conexiones

- Si vas a recibir una sesión en directo en las salas de webinars, no necesites cámara ni micrófono (webinar, masterclass, etc..) la velocidad que necesites será de +1Mbps.

-Para salas donde si necesites webcam y micrófono (salas uno a uno o salas de grupos) necesitas +2Mbps de subida y como mínimo +1Mbps por asistente (si hay 10 asistentes cada uno necesitará 10Mbps de bajada como mínimo).

*Recomendable: conexión por cable para mejorar estabilidad de Internet.

Sugerencias:

-Si no tienes suficiente red o es inestable, puedes experimentar dificultades técnicas en la sala, incluida la pérdida de conexión y audio, así como problemas de ver/escuchar al profesor o ponente. Revisa tu velocidad de red en speedof.me. Para mejorar tu velocidad de red aquí.

- Si estás detrás de un Firewall o Proxy de red, habla con tu encargado de sistemas.

- Es obligatorio tener micrófono para las salas de uno a uno y de grupos.

-Si vas a compartir tu pantalla, por favor lee el siguiente tutorial: Cómo compartir pantalla.

-Apaga programas como skype, zoom, garage band, facetime, etc.. y cualquier programa que pueda bloquear tu webcam y micrófono.

-Si el navegador te solicita el permiso de compartir pantalla le das al botón de "permitir" o "allow" (en inglés):

​