Une fois que vous avez annulé votre compte vous pouvez le récupérer avec le lien suivant avec le compte administrateur que vous aviez:
IMPORTANT
*Pour récupérer vos contenus et informations, vous devez le faire dans les 30 prochains jours à compter de l'annulation de votre abonnement, car ClassOnLive conserve les contenus et les informations de votre compte uniquement pendant les 30 jours suivant la date d'annulation (que ce soit de votre plein gré ou pour impayé). Cela est dû au fait que, conformément à la LOPD et au RGPD, la plateforme ne peut pas conserver les contenus de personnes/entreprises qui ne sont plus clientes, en respectant la loi espagnole et européenne sur la gestion des contenus des clients.
*Les instructeurs supplémentaires que vous avez devront être à nouveau enregistrés manuellement pour récupérer leurs formations et contenus, si vous laissez passer 30 jours après l'inscription manuelle, cet e-mail associé et toutes les formations et tous les contenus qui y sont associés seront supprimés de manière permanente.
*Le compte peut mettre de 24 à 36 heures à s'activer après la récupération. Vos formations peuvent apparaître inactives, pour les activer vous devez aller à "formations créées" dans le bouton "actions" vous devrez activer chacune des formations.
Pendant ce temps, ni vos élèves ni vos instructeurs n'auront accès aux formations ni aux contenus. Pour éviter cela, nous vous recommandons de maintenir votre moyen de paiement à jour à tout moment.
*Une fois les 30 jours passés, même si vous le faites via le lien précédent, les contenus/informations que vous aviez auront été supprimés de manière permanente (votre compte apparaîtra donc vide).
*Toutes les informations concernant les politiques de récupération, d'annulation et de remboursement se trouvent dans nos conditions d'utilisation, que vous avez acceptées au moment de l'achat. Elles sont disponibles 24/7 dans le pied de page de www.classonlive.com.