Lorsqu’un élève dépose une réclamation parce qu’il n’accepte pas le paiement, nous te recommandons de contacter l’élève et d’essayer de parvenir à un accord. C’est pourquoi nous te recommandons d’indiquer dans tes conditions d’utilisation tout ce qui concerne tes politiques de remboursement.
Dans le cas où ClassOnLive gère tes paiements:
1) Si les revenus de la vente de cours ne t’ont pas encore été versés, le montant non accepté par l’élève sera déduit, plus des frais de 15,80€ pour chaque paiement non accepté par l’élève (par exemple, s’il s’agit d’un abonnement et que l’élève n’accepte pas 2 des paiements mensuels, 15,80€ sont facturés pour chaque mois qu’il n’accepte pas).
2) Si les revenus de la vente de cours t’ont déjà été versés, le mois suivant le montant non accepté par l’élève sera déduit, plus des frais de 15,80€ pour chaque paiement non accepté par l’élève.
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