Lo studente perde immediatamente l’accesso ai contenuti della formazione quando viene rimosso dal corso, indipendentemente da come o da dove venga effettuata la cancellazione.
Per questo motivo, consigliamo di inviare un’e-mail o di inserire le condizioni di cancellazione direttamente nei contenuti, oltre a mantenere una comunicazione chiara e costante con gli studenti per evitare incomprensioni o situazioni spiacevoli.
Le modalità per rimuovere uno studente dal corso sono le seguenti (possono variare in base al piano sottoscritto):
1- Lo studente annulla autonomamente la propria iscrizione
a. Nel caso degli abbonamenti, lo studente può annullare o gestire autonomamente il proprio abbonamento direttamente dal pannello di controllo:
Lo studente viene informato che perderà l’accesso:
b. Nel caso di corsi a pagamento unico o gratuiti, appare l'opzione per annullare l'iscrizione.
c. Lo studente può annullare il pagamento ricorrente direttamente da PayPal oppure bloccare il pagamento tramite la propria carta o banca.
2- Rimuovere manualmente lo studente
Puoi anche cancellare l’abbonamento di uno studente. Dal pulsante verde "Azioni" della formazione, seleziona l’opzione "Studenti". In questa sezione vedrai l’elenco degli studenti iscritti e potrai cancellare i loro abbonamenti:
3- Al raggiungimento della data di fine della formazione
Quando crei la formazione, imposta una data di fine e, nella sezione "Notifiche", seleziona l’opzione per cancellare l’abbonamento dello studente e informarlo. Devi completare entrambi i passaggi affinché questa funzione sia attiva:
Durante la creazione del corso:
Nella sezione "Notifiche":
4- Quando lo studente completa il 100% del corso
Crea una regola di automazione per cancellare l’abbonamento dello studente una volta completato il 100% dei contenuti del corso:
In tutti i casi sopra menzionati, gli studenti sono automaticamente esclusi dal corso e perdono IMMEDIATAMENTE l'accesso ai contenuti della formazione.
Adesioni/Abbonamenti: Cosa succede ai giorni già pagati?
La perdita di accesso è immediata, anche se rimangono ancora giorni del periodo di abbonamento sottoscritto. Ad esempio, se uno studente sottoscrive oggi un abbonamento trimestrale per accedere a un corso, anche se il periodo acquistato è di tre mesi, se cancella l'abbonamento domani perderà l'accesso al corso a partire da quel momento. La cancellazione non si limita solo a impedire il addebito successivo. Comporta anche la fine immediata dell'abbonamento e dell'accesso ai contenuti.
Perché l'accesso viene disattivato immediatamente?
Questa misura permette di mantenere sincronizzato lo stato dell'abbonamento con l'accesso dello studente e di proteggere i contenuti del creatore del corso. Evita inoltre situazioni in cui uno studente possa cancellare l'abbonamento, richiedere successivamente un rimborso o avviare un reclamo e, nel frattempo, continuare ad accedere, scaricare o copiare i materiali. Pertanto, quando l'abbonamento cessa di essere attivo, viene disattivato anche l'accesso associato.
Altre considerazioni
Gli studenti non saranno più iscritti a questo corso, ma ciò non influisce sulle altre formazioni a cui sono iscritti.
Se hai intenzione di rilasciare contenuti a giorni o in determinate date, devi tenere presente che aggiungendo una data di fine, prevalerà la data di fine.
Se disiscrivi lo studente dal corso, questo diventa uno studente inattivo (a meno che non sia iscritto ad altri corsi). Pertanto, anche se puoi accedere alle informazioni sui progressi dello studente mentre è inattivo, lo studente scompare dall'elenco del corso, quindi si consiglia di non disiscriverlo se desideri mantenerlo nell'elenco.
Quando si cancella la iscrizione di uno studente, questo scompare dall'elenco degli studenti della formazione (ma non dall'elenco totale degli studenti nella sezione Utenti) e perde l'accesso al corso; tuttavia, il progresso acquisito dallo studente in questa formazione viene mantenuto. Qui puoi vedere come accedere al progresso degli studenti.
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