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Non sento/Non vedo bene il relatore

David de ClassOnLive avatar
Scritto da David de ClassOnLive
Aggiornato questa settimana

Se tutti ascoltano e vedono bene il presentatore tranne te, probabilmente è qualcosa di specifico della tua rete/Internet o del tuo dispositivo.

Ti consigliamo quanto segue:

  • Il tuo computer è in muto/silenzioso?

  • I tuoi altoparlanti/cuffie funzionano bene/sono configurati correttamente? Verifica che funzionino correttamente.

  • Chiudi altre schede/programmi che potresti avere aperti che potrebbero usare la tua connessione Internet.

  • Chiudi altri programmi che possono bloccare il tuo computer (Skype, GarageBand, Hangouts, FaceTime o altri programmi di questo tipo).

  • Verifica la tua connessione Internet e i requisiti tecnici per studenti/partecipanti.

  • Riavvia il tuo computer con frequenza e assicurati di avere aggiornati l'antivirus e il browser.

Inoltre ti suggeriamo:

  • Esci dalla sala virtuale e rientra

  • Riavvia/cambia browser

  • Riavvia il tuo computer

  • Riavvia il tuo modem/router

  • Prova a collegarti con un cavo di rete per dare maggiore stabilità e migliorare la tua connessione Internet.

  • Prova a connetterti in un luogo dove non condividi la rete. A volte trovarsi in luoghi pubblici come caffetterie, etc.. dove Internet è condiviso con più utenti fa sì che la velocità che ti arriva sia molto lenta o insufficiente.

  • Se sei in un ufficio, è possibile che abbiano protocolli di sicurezza molto rigidi, contatta l'informatico del tuo ufficio.

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