La connessione a Internet è normalmente la causa per cui l'audio e il video non sono adeguati, specialmente con connessioni wireless (WIFI).
Se il problema riguarda solo alcuni dei partecipanti, e gli altri ti vedono bene, è possibile che il problema sia loro, per cui consiglia loro di verificare la loro velocità e i requisiti tecnici.
Per favore, consulta i nostri requisiti del sistema e le possibili soluzioni. Ti diamo alcune raccomandazioni:
Verifica di avere una velocità sufficiente.
Collega le cuffie (se non le usi potresti generare eco).
Se possibile, disattiva il wifi e collegati direttamente con il cavo (connessione ethernet). La perdita di dati è inerente a una connessione wireless (WIFI: che è instabile) e influisce direttamente sulla qualità di audio, video e registrazioni.
Assicurati di non effettuare download con altri programmi. Chiudi altre schede/programmi che potresti avere aperti (specialmente Skype, Hangouts o altri programmi che potrebbero bloccare funzionalità).
Esci e rientra nella sala virtuale
Cerca di non collegarti al wifi e collegati con cavo direttamente al modem/router.
Riavvia il tuo browser
Riavvia il tuo computer/PC
Riavvia il tuo modem/router
*Se stai utilizzando un modem DSL con un collegamento in uscita lento, un modem wireless 3G, se ti trovi in una rete pubblica o condivisa, una rete con alcuni tipi di proxy / firewall o una connessione a minore velocità, la tua esperienza e la qualità delle sessioni in videoconferenza potrebbero essere compromesse.
Se hai ancora problemi, invia un'email a [email protected]