Depois de cancelar a sua conta, você pode recuperá-la com o seguinte link com a conta de administrador que você tinha:
IMPORTANTE
*Para recuperar seus conteúdos e informações, você deve fazê-lo dentro dos próximos 30 dias a partir do cancelamento do seu plano, pois a ClassOnLive guarda os conteúdos e as informações na sua conta apenas durante os 30 dias posteriores à data de cancelamento (seja por vontade própria ou por falta de pagamento). Isso se deve ao fato de que, pela LOPD e RGPD, a plataforma não pode guardar conteúdos de pessoas/empresas que já não são clientes, cumprindo a lei espanhola e europeia sobre a gestão de conteúdos dos clientes.
*Os instrutores adicionais que você tiver, você deverá cadastrá-los manualmente novamente para recuperar suas formações e conteúdos, se você deixar passar 30 dias após o cadastro manual, este e-mail associado e todas as formações e conteúdos a ele associados serão excluídos de forma permanente.
*A conta pode levar de 24 a 36 horas para ser ativada após a recuperação. Suas formações podem aparecer inativas, para ativá-las você deve ir a "formações criadas" no botão de "ações" você deverá ativar cada uma das formações.
Durante esse tempo, nem seus alunos nem seus instrutores terão acesso às formações nem aos conteúdos. Para evitar isso, recomendamos manter seu meio de pagamento atualizado em todo momento.
*Uma vez passados os 30 dias, mesmo que você o faça por meio do link anterior, os conteúdos/informações que você tinha terão sido excluídos de forma permanente (por isso a sua conta aparecerá vazia).
*Toda a informação das políticas de recuperação, cancelamento e de devolução você encontra em nossos termos de uso, que você aceitou no momento de realizar a compra. Estão disponíveis 24/7 no rodapé de www.classonlive.com.