Para oferecer maior segurança a todos os clientes e evitar o uso fraudulento dos acessos, as contas de administrador, alunos e instrutores contam com um Controle de acesso por IP.
Se uma conta/e-mail (de administrador, instrutor ou aluno) acessar a plataforma a partir de um IP diferente do seu acesso anterior, você receberá um e-mail. No e-mail que receber, deverá confirmar se o IP do qual está se conectando é confiável e seguro.
Caso verifique as informações e confirme, não será enviado outro e-mail.
Caso contrário, será solicitado que você altere a senha e verifique se ninguém está tentando acessar sua conta.
*Há um máximo de 5 IPs de confiança, portanto, caso esse número seja excedido, uma das anteriores é removida e substituída pela nova de confiança.
Este é o exemplo do e-mail que você receberá:
Olá,
Sua segurança é muito importante para nós. Este endereço de e-mail foi utilizado para acessar sua conta de seudominio a partir de um novo endereço IP:
E-mail : [email protected]
Data e hora : 31-08-2024 10:18:29
Endereço IP : 80.50.192.321
Local de conexão : Madrid, Espanha
Se for você, clique em ACEITAR ACESSO.
Caso não seja você e detecte que é uma atividade suspeita, clique em RECUSAR ACESSO. Aconselhamos também que altere sua senha o quanto antes.
Caso queira desativar o sistema de segurança, você pode fazer isso diretamente no painel de controle. Importante: Você deverá aceitar a cláusula que explica os riscos envolvidos em remover o sistema de segurança.
Importante:
Todos os usuários (administrador, alunos e instrutores) devem acessar pelo seu domínio/subdomínio para que o controle de IP seja removido. Caso acessem por www.classonlive.com, essa restrição não pode ser removida.
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