Cuando un alumno realiza una reclamación por que no acepta el pago te recomendamos contactar con el alumno e intentar llegar a un acuerdo. Es por ello que te recomendamos poner en tus términos de uso todo sobre tus políticas de devolución.

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1) Si los ingresos por venta de cursos aún no se te han pagado, se deducirá el monto que no acepta el alumno más un fee de 15,80€ por cada pago no aceptado por parte del alumno (por ejemplo, si es una suscripción y el alumno no acepta 2 de los pagos mensuales, se cobra 15,80€ por cada mes que no acepta).

2) Si los ingresos por venta de cursos ya se te han pagado, el mes siguiente se deducirá el monto que no acepta el alumno más un fee de 15,80€ por cada pago no aceptado por parte del alumno.

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