Quando uno studente richiede un rimborso, i rimborsi vengono gestiti in base al piano in cui ti trovi e al momento in cui viene richiesto:
Se hai i tuoi metodi di pagamento integrati (disponibile solo nei piani Avanzati e Premium): I rimborsi li effettui tu direttamente.
Se ClassOnLive gestisce i tuoi pagamenti (disponibile in tutti i piani):
a) Richiesta di rimborso prima di ricevere i tuoi incassi: Devi inviarci la richiesta di rimborso direttamente dalla sezione di aiuto del tuo pannello di controllo (deve includere l'email dello studente, l'importo e il nome della formazione):
*C'è un massimo di 5 rimborsi per cliente/mese.
b) Richiesta di rimborso dopo aver ricevuto i tuoi guadagni: Da quel momento, i rimborsi sono responsabilità della persona/azienda che ha ricevuto i guadagni.
Periodo di prova
Durante questo periodo, i rimborsi richiesti da uno studente, indipendentemente dal motivo, NON LI ESEGUE CLASSONLIVE. Pertanto dovrai aspettare di ricevere i guadagni per effettuare qualsiasi richiesta di rimborso.
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