Quando uno studente presenta una contestazione perché non accetta il pagamento, ti consigliamo di contattare lo studente e cercare di raggiungere un accordo. Per questo ti consigliamo di inserire nei tuoi termini d'uso tutto sulle tue politiche di rimborso.
Nel caso in cui ClassOnLive gestisca i tuoi pagamenti:
1) Se i ricavi dalla vendita dei corsi non ti sono ancora stati pagati, verrà detratto l'importo che lo studente non accetta più una commissione di 15,80€ per ogni pagamento non accettato dallo studente (ad esempio, se si tratta di un abbonamento e lo studente non accetta 2 dei pagamenti mensili, si addebita 15,80€ per ogni mese in cui non accetta il pagamento).
2) Se i ricavi dalla vendita dei corsi ti sono già stati pagati, il mese successivo verrà detratto l'importo che lo studente non accetta più una commissione di 15,80€ per ogni pagamento non accettato dallo studente.
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