Quando estiver em alguma sala virtual que exija entrar com webcam e microfone, como as salas um a um ou de grupos, a conexão à Internet é normalmente a causa de que o áudio e o vídeo não sejam os adequados, especialmente com conexões sem fio (WIFI). Aqui estão algumas soluções simples:
Certifique-se de que não está a fazer downloads com outros programas. Feche outras abas/programas que possa ter abertos (especialmente Skype, Hangouts ou outros programas que possam bloquear funcionalidades).
Saia e entre novamente na sala virtual
Tente não se conectar ao wifi e conecte-se por cabo diretamente ao modem/roteador.
Verifique a sua rede e os nossos requisitos técnicos.
Reinicie o seu navegador
Reinicie o seu computador
Reinicie o seu modem/roteador
Se estiver em um escritório pode ser que tenham protocolos de segurança muito restritos, contate o técnico de TI do seu escritório.
Se ainda tiver problemas, envie um e-mail para [email protected]