Se todos ouvem e veem bem o apresentador exceto você, provavelmente trata-se de algo exclusivo da sua rede/Internet ou do seu dispositivo.
Recomendamos o seguinte:
O seu computador está no mudo/silenciado?
Os seus altifalantes/auscultadores/colunas funcionam bem/estão bem configurados? Verifique se funcionam corretamente.
Feche outros separadores/programas que possa ter abertos e que possam usar a sua Internet.
Feche outros programas que podem bloquear o seu computador (skype, garageband, hangouts, facetime ou outros programas deste estilo).
Verifique a sua Internet e os requisitos técnicos para alunos/assistentes.
Reinicie o seu computador com frequência e certifique-se de que tem o antivírus e o navegador atualizados.
Além disso, sugerimos:
Saia da sala virtual e volte a entrar
Reinicie/mude de navegador
Reinicie o seu computador
Reinicie o seu modem/router
Tente ligar-se com cabo de rede para dar mais estabilidade e melhorar a sua Internet.
Tente ligar-se num local onde não partilhe a rede. Às vezes, estar em locais públicos como cafeterias, etc.. onde a Internet é partilhada com mais utilizadores faz com que a velocidade que lhe chega seja muito lenta ou insuficiente.
Se estiver num escritório, podem existir protocolos de segurança muito rigorosos; contacte o informático do seu escritório.