Quando um aluno apresenta uma reclamação porque não aceita o pagamento, recomendamos contactar o aluno e tentar chegar a um acordo. Por isso, recomendamos colocar nos seus termos de uso tudo sobre as suas políticas de devolução.
No caso de a ClassOnLive gerir os seus pagamentos:
1) Se as receitas pela venda de cursos ainda não tiverem sido pagas, será deduzido o valor que o aluno não aceita, mais uma taxa de 15,80€ por cada pagamento não aceite por parte do aluno (por exemplo, se for uma subscrição e o aluno não aceitar 2 dos pagamentos mensais, cobra-se 15,80€ por cada mês que não aceita).
2) Se as receitas pela venda de cursos já tiverem sido pagas, no mês seguinte será deduzido o valor que o aluno não aceita, mais uma taxa de 15,80€ por cada pagamento não aceite por parte do aluno.
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