Ao mudar de plano, deve realizar a compra do novo plano diretamente a partir do seu painel de controlo:
Alteração em Planos Mensais
-Ao passar para um plano superior, será feita a devolução pelos dias não usufruídos do plano inferior. Com a compra do novo plano superior, inicia-se um novo ciclo de faturação. A devolução pode demorar alguns dias a tornar-se efetiva, dependerá do meio de pagamento e do seu banco.
-Ao passar de um plano superior para um plano inferior NÃO se faz a devolução pela mudança de plano, por isso certifique-se de realizar a mudança de plano um dia antes da renovação para evitar aborrecimentos.
-Ao passar de um plano mensal para um plano anual, com a compra do plano anual inicia-se um novo ciclo de faturação.
Para ver o seu ciclo de faturação aceda desde "meu plano" à secção de "minhas subscrições":
Alteração em Planos Anuais
-Tem 30 dias para mudar de plano; passado esse tempo, NÃO se fazem devoluções por mudança de plano e não há exceções.
-Ao passar de plano mensal para plano anual, as mensalidades pagas previamente de forma mensal não são descontadas do pagamento anual; deve fazer a compra do novo plano anual e, a partir daí, inicia-se o novo ciclo de faturação.
-Ao passar de um plano anual para um plano mensal superior, há uma devolução do pagamento anual pelos dias não usufruídos; no entanto, ao fazer uma mudança de um plano anual para um mensal inferior, NÃO se faz a devolução pela mudança de plano, por isso certifique-se de realizar a mudança de plano um dia antes da renovação para evitar aborrecimentos.
IMPORTANTE:
Ao realizar a mudança de plano para um inferior, as suas opções e as dos seus alunos podem ficar limitadas. Pode haver formações e funcionalidades que não estejam disponíveis no plano inferior, por exemplo:
-As possibilidades de realizar formações gratuitas estão limitadas por plano, pelo que ao baixar de plano podem ficar desativadas ou não aparecer com a mudança de plano, pelo que automaticamente os alunos não possam aceder a estas formações.
-Verifique como recebe o pagamento dos seus cursos e o registo dos seus alunos, pois estas opções variam conforme o seu plano.
Aconselhamos visitar a nossa comparativa de planos ou escrever-nos para [email protected] com qualquer dúvida antes de realizar a mudança.
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Ver políticas de devolução aqui.