Navegadores:
A plataforma está disponível nos seguintes navegadores: CHROME, FIREFOX/MOZILLA, SAFARI e EDGE. Certifique-se de ter seu navegador atualizado, pois, caso contrário, a plataforma não funcionará corretamente. Verifique a versão que você tem aqui.
Dispositivos:
Disponível em qualquer dispositivo (pc, mac, tablet, ipad, móvel/celular, ipad, iphone, etc). **Para Iphone/Ipad somente através do Safari (versão +11) e você deve copiar o link diretamente no Safari (pois, se aberto a partir de certos apps, como gmail, pode ter funcionalidades diferentes).
Internet e Conexões
- Se você for assistir a uma sessão ao vivo nas salas de webinars, não precisa de câmera nem microfone (webinar, masterclass, etc..) a velocidade necessária será de +1Mbps.
-Para salas onde você precise de webcam e microfone (salas um a um ou salas de grupos) você precisa de +2Mbps de envio e, no mínimo, +1Mbps por participante (se houver 10 participantes, cada um precisará de 10Mbps de download no mínimo).
*Recomendável: conexão por cabo para melhorar a estabilidade da Internet.
Sugestões:
-Se você não tiver rede suficiente ou ela for instável, pode experimentar dificuldades técnicas na sala, incluindo perda de conexão e áudio, bem como problemas para ver/ouvir o professor ou palestrante. Verifique sua velocidade de rede em speedof.me. Para melhorar sua velocidade de rede aqui.
- Se você estiver atrás de um Firewall ou Proxy de rede, fale com o administrador de sistemas.
- É obrigatório ter microfone para as salas um a um e de grupos.
-Se você for compartilhar sua tela, por favor leia o seguinte tutorial: Como compartilhar tela.
-Feche programas como skype, zoom, garage band, facetime, etc.. e qualquer programa que possa bloquear sua webcam e microfone.
-Se o navegador solicitar permissão para compartilhar a tela, clique no botão "permitir" ou "allow" (em inglês):
