Navegadores:
A plataforma está disponível nos seguintes navegadores: CHROME, FIREFOX/MOZILLA, SAFARI e EDGE. Certifique-se de ter o seu navegador atualizado, pois, caso contrário, a plataforma não funcionará corretamente. Verifique a versão que tem aqui.
Dispositivos:
Disponível em qualquer dispositivo (pc, mac, tablet, ipad, móvel/celular, ipad, iphone, etc). **Para Iphone/Ipad apenas através do Safari (versão +11).
Requisitos caso ministres por videoconferência (professores, instrutores ou palestrantes):
1. Internet:
a) A velocidade mínima recomendada de envio se vai realizar webinars é +2Mbps (no entanto, poderá aceder à sala se tiver menos, mas pode afetar áudio/vídeo/gravação).
Para salas de um a um ou de grupos, precisa de +2Mbps de envio e, no mínimo, +1Mbps por participante (se houver 10 participantes cada um necessitará de 10Mbps de download como mínimo), no entanto, poderá aceder à sala se tiver menos, mas pode afetar áudio/vídeo/gravação.
b) Uma ligação por cabo é altamente recomendada, pois ajudará a dar estabilidade à rede.
3. Hardware:
Se vai ministrar formações, não poderá aceder se lhe faltar microfone, webcam ou se estiverem mal configurados.
4. Sugestões:
-Se não tiver rede suficiente ou se for instável, pode experimentar dificuldades técnicas na sala, incluindo perda de conexão, áudio e gravações deficientes. Verifique a sua velocidade de rede em speedof.me.
-Para melhorar a sua velocidade de rede aqui.
-Se estiver atrás de um Firewall ou Proxy de rede, fale com o responsável de sistemas.
-Se vai partilhar o seu ecrã, por favor leia o seguinte tutorial: Como partilhar o ecrã.
-Feche programas como skype, zoom, garage band, facetime, etc.. e qualquer programa que possa bloquear a sua webcam e microfone.
-Certifique-se de que, quando o navegador solicitar a permissão para partilhar o ecrã, clique no botão "permitir" ou "allow" (em inglês):
*Os requisitos técnicos para os alunos são menores, dê uma vista de olhos aqui .